Entiende qué significa el error ‘Servidor DNS no está respondiendo’, sus causas más comunes y soluciones rápidas y efectivas para resolverlo.
¿Sabes qué significa el error “Servidor DNS no está respondiendo”? Descubre qué es y cómo solucionarlo en solo 5 minutos.
El mensaje de error “Servidor DNS no está respondiendo” probablemente ya apareció en algún momento mientras navegaba por internet. Si aún no te ocurrido, es muy posible que lo veas en algún momento.
El servidor DNS, siglas de Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio, juega un papel crucial en el funcionamiento y la popularización de internet. El DNS es el encargado de localizar y traducir las direcciones web ingresadas en los navegadores en números IP. Por lo tanto, no es posible visitar un sitio web sin acceder a un servidor DNS.
En términos simples, el DNS funciona como una gran tabla que guarda una lista de registros de nombres de dominio que apuntan a los hosts de destino. Los ordenadores se comunican utilizando direcciones IP, pero para las personas sería muy complicado recordar que, para acceder a Google, tendrían que escribir algo como 216.58.215.35 en lugar de simplemente escribir google.com.
Es decir, cuando escribe un dominio como el de Google en la barra de su navegador y presiona “Enter”, el DNS se encarga de buscar automáticamente dónde están alojados los archivos asociados a ese dominio. Esto evita la necesidad de ingresar largas secuencias de números como 216.58.215.35. Todo sucede de manera tan rápida que ni siquiera lo notamos.
Por eso, el DNS es uno de los elementos esenciales que debe estar configurado correctamente para que su sitio web esté en línea.
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Por lo tanto, es fundamental que exista una entidad capaz de mantener un directorio que relacione direcciones IP con dominios, y eso es precisamente lo que hace el DNS por nosotros. Si el DNS es eliminado de esta ecuación, la navegación en internet se verá afectada, y como consecuencia, aparecerá el mensaje “Servidor DNS no está respondiendo”.
Este mensaje indica que los sistemas encargados de transformar los nombres de host en direcciones IP han fallado al responder.
En este artículo, descubrirás las posibles causas de este error y las soluciones para resolverlo. ¿Listo? ¡Vamos allá!
¿Qué significa el error “Servidor DNS no está respondiendo”?
Este mensaje, que a veces aparece en su pantalla, indica que el servidor DNS no pudo completar correctamente una “resolución de nombre” o que no tiene conexión a internet.
El error puede manifestarse de diferentes formas, como:
“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”
“DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”
O el conocido mensaje: “Servidor DNS no está respondiendo”.
Estos mensajes reflejan problemas en la conexión entre el navegador y el servidor DNS, pero afortunadamente, tienen solución.
¿Por qué ocurre el error “Servidor DNS no está respondiendo”?
El error “Servidor DNS no está respondiendo” puede suceder por diversas razones. A continuación, se presentan las causas más comunes:
- Problemas con la conexión a internet.
- Configuración incorrecta del DNS o de la zona DNS del dominio.
- Navegador desactualizado.
- Caché acumulada en el navegador.
- Caché en la red de internet.
- Interrupción en el servidor de alojamiento.
Los datos del DNS están distribuidos en 13 servidores principales alrededor del mundo, organizados en una estructura jerárquica. Sin ellos, la navegación por internet sería imposible. Sin embargo, al ser sistemas de computadora, estos servidores no tienen una disponibilidad del 100%. Por lo tanto, puede ocurrir este error en el 0,01% del tiempo en que no están operativos.
Cuando se introduce una dirección en el navegador, la solicitud se envía desde el router a un servidor DNS, que decodifica el dominio y lo devuelve como una dirección IP. Sin embargo, si el servidor DNS no completa este proceso correctamente, aparece el mensaje de que el DNS no está respondiendo.
¡Pero no se preocupe! Con algunos pasos simples, puede resolver este problema por su cuenta. Consulte las soluciones en el siguiente apartado.
¿Cómo solucionar el error “Servidor DNS no está respondiendo”?
Resolver este problema es más sencillo de lo que parece. A menudo, basta con reiniciar su ordenador o cambiar de navegador. Estas soluciones suelen ser efectivas, pero también puede ser necesario desactivar la conexión, cambiar el servidor DNS o limpiar el caché. Para facilitar el proceso, hemos preparado una lista de métodos prácticos:
- Accede a otro navegador o limpie el caché.
- Reinicia el router.
- Desactiva el antivirus y el firewall.
- Reinicia su ordenador en modo seguro.
- Desactiva el Peer-to-Peer.
- Asegúrate de tener adaptadores de red actualizados.
- Limpia el caché DNS.
- Cambia el servidor DNS predeterminado en Windows.
Accede a otro navegador o limpie el caché
Si el error ocurre en Google Chrome, intente acceder al sitio web que desea desde otro navegador, como Microsoft Edge o Mozilla Firefox. Si el sitio se carga correctamente, es probable que su navegador esté desactualizado.
En este caso, actualice su navegador a la versión más reciente. Si ya está utilizando la última versión y el problema persiste, considere desinstalar y reinstalar el navegador.
Reinicie el router
Reiniciar el router puede ser una solución, ya que esto suele “reiniciar” el caché. La mayoría de los módems tienen un botón que permite apagarlos rápidamente. Espere un minuto antes de encender el módem nuevamente y espere a que se restablezca la conexión. Luego, intente acceder al sitio nuevamente.
Deshabilita el antivirus y el firewall
Si usa internet con frecuencia, sabrá que los firewalls y los programas antivirus son herramientas necesarias para proteger su computadora y archivos. Sin embargo, estas herramientas pueden interferir con su conexión de red.
En Windows: Deshabilite el antivirus o firewall desde el Panel de control, accediendo a Update/Security.
En Mac: Acceda a System Preferences > Security/Privacy.
Una vez desactivado el firewall, intente acceder al sitio nuevamente.
Reinicia su computadora en modo seguro
El funcionamiento incorrecto del sistema operativo puede causar este error. Iniciar su dispositivo en modo seguro es una forma de verificar si el problema está relacionado con su sistema operativo.
Desactiva el Peer-to-Peer
El Peer-to-Peer (P2P) facilita la comunicación en tiempo real entre redes, pero puede interferir con los procesos DNS. Esta solución es válida para usuarios de Windows 10. Intente desactivarlo temporalmente para ver si esta es la causa del problema.
Actualiza los adaptadores de red
Otra forma de resolver el problema del servidor DNS es actualizar o reemplazar el controlador del adaptador de red. Si el adaptador está desactualizado, su DNS puede no responder correctamente.
Actualización manual: Si tiene conocimientos técnicos, puede buscar e instalar el controlador actualizado manualmente.
Herramientas automatizadas: Estas herramientas identifican su sistema y encuentran el controlador adecuado.
Después de la actualización, reinicie su computadora e intente conectarse nuevamente.
Limpia el caché DNS
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puede que necesite limpiar el caché DNS o restablecer el IP.
En Windows: Escriba “cmd” en la barra de tareas y seleccione Símbolo del sistema. En la ventana, escriba ipconfig /flushdns Presione “Enter”. Luego, repita el proceso para los comandos:
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
En Mac: Abra la opción Terminal presionando Command + Espacio, luego escriba “Terminal”. En la ventana, ingrese: dscacheutil -flushcache Presione “Enter”.
Cambia el servidor DNS predeterminado en Windows
Si nada más funciona y utiliza Windows, intente cambiar el servidor DNS predeterminado:
Vaya a Conexiones de red en el Panel de control.
Seleccione Ver conexiones de red, elija su conexión actual y haga clic derecho sobre ella.
En Propiedades, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
Active la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y asigne manualmente una dirección de servidor DNS alternativa.
Si el problema persiste
Si ninguna de estas soluciones funciona, consulte nuestro artículo sobre cómo resolver el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, que incluye pasos adicionales que pueden ser útiles.
¿Es posible evitar el error “Servidor DNS no está respondiendo”?
No existe una forma garantizada de evitar el error “Servidor DNS no está respondiendo”, ya que no es posible asegurar el funcionamiento perfecto de un servidor DNS. Sin embargo, no se preocupe: este error no es permanente, y la mayoría de los problemas tienen soluciones simples.
Pequeñas fallas pueden ser solucionadas por usted mismo siempre que sepa cómo identificarlas y corregirlas. En este artículo, compartimos consejos sobre qué hacer cuando el servidor DNS no responde. Si el problema persiste, puede intentar restablecer las configuraciones de red de su computadora.
Además, siempre existe la opción de buscar otras soluciones y pedir ayuda. ¡La tecnología de internet sigue evolucionando constantemente!
En el blog de HostGator, encontrará una variedad de contenidos diseñados para ayudarlo en su experiencia como usuario de internet. ¡No deje de explorarlos! Esperamos que este artículo haya sido útil para resolver su problema con el DNS