Descubre cuáles son los fundamentos del merchandising y cómo puede ayudar a tu empresa a lograr más ventas.
Probablemente, hayas oído hablar de merchandising, ¿pero sabes exactamente qué significa este término? Se trata de una estrategia de marketing cuyo objetivo es aumentar las ventas de los productos disponibles en los puntos de venta.
Quienes tienen un negocio físico necesitan entender qué es el merchandising para promover sus productos de manera más efectiva. Además, ayuda a diferenciarse de la competencia y a conquistar consumidores leales. ¿Empezamos?
¿Qué es el merchandising?
Primero, definamos qué es el merchandising. Este término se refiere a un conjunto de técnicas de marketing que buscan presentar los productos de un comercio de manera atractiva, con el objetivo de incrementar las ventas.
Cuando se aplican correctamente, estas técnicas pueden aumentar el deseo del público por un producto específico. También ayudan a fidelizar clientes, mejorar la percepción de la marca e incluso incrementar las compras por impulso.
Para lograrlo, no basta con colocar los productos de la manera que te parezca más atractiva en tu punto de venta. Es necesario estudiar a tu público objetivo, analizar las estrategias de tus competidores, crear estímulos para los consumidores y ofrecer un ambiente agradable en tu comercio.
¿Te interesa conocer los beneficios de estas estrategias? A continuación, descubre los principales tipos de merchandising y cómo puedes implementarlos en tu negocio.
Tipos de merchandising
Merchandising visual
Este tipo de merchandising busca ofrecer una experiencia visual única para los clientes, atrayéndolos a la tienda y despertando su interés por los productos desde la fachada.
Para lograrlo, las tiendas invierten en una decoración diferenciada. Es fundamental seleccionar cuidadosamente elementos como colores, muebles y objetos decorativos. Estos componentes no solo representan la esencia de la marca, sino que también estimulan las compras.
Merchandising en el punto de venta
Consiste en disponer los productos estratégicamente para atraer consumidores al interior del comercio y motivarlos a explorar todas las mercancías disponibles.
Generalmente, los productos más buscados o los lanzamientos destacados se colocan en áreas visibles, como vitrinas, para captar la atención de los transeúntes.
Merchandising digital
¿Has visto videos de influencers usando productos de una marca de manera casual? Esto es un ejemplo de merchandising digital.
Cuando un creador de contenido muestra un producto a su audiencia, puede impulsar las ventas de ese artículo de manera inmediata. Por ello, esta acción también se considera una estrategia de merchandising.
Trade marketing
El trade marketing es una estrategia ideal para empresas que no cuentan con un punto de venta propio. Su objetivo es asegurar una posición estratégica para sus productos en comercios de terceros y mejorar la experiencia de los consumidores que los adquieren.
Por ejemplo, las marcas cuyos productos se encuentran en lugares destacados de las estanterías de los supermercados han implementado una buena estrategia de trade marketing. En este caso, el enfoque también está en mantener una buena relación con los representantes del punto de venta.
Estrategias de merchandising que puedes aplicar en tu negocio
Diseño y disposición del punto de venta
Es crucial que los consumidores se sientan cómodos en tu comercio. Crea un ambiente acogedor que invite a explorar y conocer los productos.
Para ello, investiga las preferencias de tu público objetivo a través de estudios de mercado. Así, los clientes se identificarán con tu negocio y querrán regresar.
Exposición estratégica de productos
Disponer los productos de manera estratégica es esencial para atraer a los clientes y aumentar las ventas. Por ejemplo, utiliza vitrinas para destacar los artículos más buscados y las novedades.
Dentro de la tienda, organiza los productos de forma que motiven al cliente a adquirir más de lo que planeaba. Un ejemplo clásico es colocar accesorios cerca de ropa para incentivar compras adicionales.
Además, aprovecha áreas cercanas a la caja para exhibir productos que suelen comprarse por impulso, como dulces o pequeños artículos.
Distribución de muestras
Ofrecer muestras gratuitas puede ser una excelente manera de presentar tus productos y ganar clientes.
Por ejemplo, una tienda de chocolates puede ofrecer pequeños trozos a los visitantes para que prueben los sabores.
Uso de displays y banners
Utiliza displays llamativos para destacar productos específicos y banners para promocionar descuentos o nuevos lanzamientos. Esto puede dirigir la atención de los clientes hacia las áreas que más te interesan.
Ambientación del comercio
La ambientación es clave para que el cliente tenga una experiencia positiva. Considera poner música de fondo agradable o un aroma característico en tu tienda.
Promociones y obsequios
Aprovecha fechas especiales, como Navidad o el Día de las Madres, para ofrecer promociones y combos. Además, incentiva a los clientes con obsequios según el valor de su compra, motivándolos a gastar más para obtener mejores recompensas.
Conclusión
Saber qué es el merchandising y cómo aplicar estas técnicas es esencial para aumentar las ventas, fidelizar clientes y evitar que los productos queden en el inventario. Comienza hoy mismo a implementar estas estrategias en tu negocio.
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