No hay nada más frustrante que intentar acceder a una página y encontrarse con un mensaje de error 401.

De hecho, podemos anticipar que este es un error común en la navegación. Sin embargo, muchas personas no saben qué hacer para resolver el problema y acceder al sitio y al contenido que desean.

Con esto en mente, HostGator ha preparado un contenido completo. Aquí, explicaremos el error 401, las principales causas del problema y cómo solucionar este tipo de fallo. ¡Vale la pena revisarlo!

¿Qué es el error 401?

El error 401 es un código que indica que una solicitud no ha sido autorizada por el servidor de alojamiento del sitio web. En otras palabras, este error indica que el servidor recibió la solicitud, pero se denegó el acceso a la página solicitada.

Por lo general, esto ocurre porque el usuario no tiene o no ha proporcionado las credenciales de autenticación correctas.

Normalmente, este tipo de error se presenta en una de las siguientes variaciones:

• Error 401 No autorizado;
• Error HTTP 401 – No autorizado;
• Acceso denegado.

Aunque a primera vista puede parecer un error bastante complejo, no te preocupes. Lo que estos mensajes quieren decir es que no tienes permiso para ver el contenido sin autenticarte primero.

En muchos casos, la solución para el error 401 implica proporcionar las credenciales de autenticación correctas. Esto incluye cosas como nombre de usuario y contraseña, o simplemente limpiar la caché del navegador.

Es importante mencionar que este tipo de fallo puede ocurrir en varios navegadores, como Chrome, Edge y Firefox. En general, el error no está asociado al navegador en sí, sino a la falta de autorización para acceder a una página web.

¿Qué puede causar el error 401?

¿Entendiste qué es el error 401? Ahora es el momento de descubrir cuáles son las principales situaciones que pueden causar este tipo de problema.

Comprender el origen del error te facilitará encontrar una solución para superarlo y acceder al contenido o la página que deseas.

URL incorrecta

En algunas situaciones, el error 401 es simplemente una señal de que has ingresado una URL incorrecta en el navegador.

Además, este tipo de error también puede ocurrir cuando el responsable del sitio cambia la dirección de la página. Si esto ocurre sin establecer una redirección adecuada, el error puede aparecer.

Cookies y caché desactualizados

Otra causa común del error 401 son los datos de cookies y caché obsoletos almacenados en tu navegador.

Muchas personas no saben que las cookies del navegador almacenan información importante. Estos datos pueden ser solicitados al acceder a una página web, incluidos los datos de autenticación para permitir el acceso.

Problemas de DNS

Si hay problemas de resolución de DNS, el navegador puede no poder encontrar el servidor correcto para entregar la solicitud de acceso.

El DNS, o Sistema de Nombres de Dominio, es un mecanismo que traduce nombres de dominio comprensibles para los humanos (como www.ejemplo.com) en direcciones IP (Protocolo de Internet). Estas direcciones son utilizadas por las computadoras para identificarse y ubicarse mutuamente en la red.

Cuando escribes una dirección en un navegador, el DNS traduce ese nombre en una dirección IP y localiza el sitio web deseado.

Por lo tanto, posibles problemas de DNS pueden resultar en mensajes como el error 401, lo que impide el acceso a una página determinada.

¿Cómo solucionar el error 401?

El error 401 tiene varias formas de corrección según la “clave” o la causa que lo activó.

Pero no te preocupes, vamos a proporcionar orientación práctica para corregir cada una de las causas que mencionamos anteriormente. ¡Mira cómo hacerlo!

Verifica si la URL es correcta

A pesar de que puede parecer algo fuera de este mundo, en muchos casos, resolver el problema del error 401 es muy sencillo.

Lo primero que debes hacer es revisar cuidadosamente la URL que has ingresado en tu navegador. De esta manera, puedes asegurarte de que no haya errores en la dirección.

Si esta posible solución funciona para ti, corregir el error 401 fue realmente más fácil de lo que pensabas, ¿verdad?

Limpia la caché del navegador

La caché del navegador puede almacenar información antigua, incluidas credenciales de autenticación vencidas. Limpiar la caché del navegador puede garantizar que solicite y obtenga información más reciente del servidor.

El proceso para limpiar la caché es muy sencillo. Así es como funciona en Google Chrome, por ejemplo:

• En la esquina superior derecha, haz clic en los tres puntos;
• A continuación, haz clic en “Más herramientas”;
• Luego, haz clic en “Borrar datos de navegación”;
• Luego, en la parte superior de la pantalla, selecciona un intervalo de tiempo;
• Marca las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos almacenados en caché”.
• Finalmente, haz clic en “Borrar datos”.

Limpia el registro DNS

Si ya has intentado las dos soluciones anteriores y el error 401 persiste, vale la pena limpiar el registro DNS.

Con la limpieza del registro DNS, eliminarás más datos temporales obsoletos. En muchos casos, estos datos se almacenan en tu computadora y pueden evitar el acceso al sitio.

El procedimiento es sencillo. Mira las instrucciones:

Para usuarios de Windows:

• Inicia sesión en Windows con un usuario administrador;
• Abre la barra de búsqueda de Windows y escribe “CMD” para abrir el Símbolo del sistema;
• Luego, escribe “ipconfig /flushdns” y presiona “Enter”.

Para usuarios de macOS:

• Abre la terminal de comandos del sistema operativo;
• Escribe “sudo killall -HUP mDNSResponder”.

Después del procedimiento, intenta acceder al sitio nuevamente y verifica si el error 401 se ha solucionado. Si después de tres intentos no puedes acceder como deseas, ponte en contacto con el administrador del sitio.

Si eres el administrador del sitio y el problema persiste, comunícate con el desarrollador o el proveedor de alojamiento.

Conclusión

Esperamos que nuestros consejos te hayan ayudado a resolver el error 401 de manera rápida y sencilla. En algunos casos, puede ser el momento de migrar el alojamiento de tu sitio web. En ese caso, puedes contar con HostGator para una transición tranquila y segura.