Imagínate que has realizado una búsqueda y la página mostrada por Google devuelve una respuesta inusual: “Error HTTP 502 bad gateway”. Frustrado, volverás a los SERPs para elegir otra página, ¿verdad? ¡No dejes que eso le pase a tus visitantes!

Este es el escenario típico cuando nos enfrentamos a una experiencia de error, que tiene graves consecuencias para el SEO del sitio web visitado. Además, si suficientes usuarios experimentan el mismo problema en la página en cuestión, Google la desindexa.

Por eso es muy importante asegurarse que las páginas web estén siempre disponibles. En este artículo, explicaremos cómo corregir eficazmente el famoso error 502 bad gateway.

¿Qué es el error 502 bad gateway?

Cuando visitas un sitio web, el navegador de tu dispositivo transfiere una solicitud al servidor, que analiza y envía los resultados deseados. Las diversas respuestas que puede proporcionar un servidor cuando se le envía una solicitud se designan mediante códigos y se dividen en varias categorías.

Entre estas categorías, tenemos los errores del servidor, designados por el código 5. Aquí es donde se encuentra el error 502 bad gateway, un problema que puede ocurrir durante el análisis del servidor. Este último no puede transferir la solicitud al servidor principal, lo que significa que hubo un problema de comunicación con el servidor del sitio web visitado.

El sitio web presentará una página de error 502 en el display. La visualización de este mensaje de error suele ir acompañada del cierre de la ventana de programas activos. El verdadero problema es que no siempre es fácil determinar las causas del error 502.

¿Por qué ocurre el error 502 bad gateway?

¡Las razones detrás del error 502 son diversas! Puede provenir de los dispositivos, así como del servidor del sitio web que estás visitando.

Falla del servidor

El error 502 bad gateway puede ocurrir en caso de falla total del servidor visitado. Esto sucede cuando un sistema operativo o software deja de funcionar o ya no se muestra. A continuación presentamos algunas posibles causas de falla del servidor.

Sobrecarga del servidor Web o ataque DDos

Cualquier servidor web tiene límites que no deben excederse, ya que es posible que el gateway ya no responda a las solicitudes. Se vuelve lento y tarda más en cargarse, especialmente si se envían muchas solicitudes. En casos extremos, el servidor puede fallar y en su lugar entregar un código 502 bad gateway.

Esta sobrecarga también puede ser causada por muchas visitas al sitio y un ataque DDos (Distributed Denial of Service), que tiene como objetivo hacer que un servicio no esté disponible para evitar su uso. Puede bloquear el acceso al servidor o incluso la entrega de correo electrónico en una empresa.

Sobrecalentamiento del servidor web

Este fallo también puede ser causado por un sobrecalentamiento del servidor. De hecho, los servidores deben mantenerse:

• Limpios
• Almacenados en un lugar seguro y con aire acondicionado
• Protegidos del polvo

Por lo tanto, cuando están mal mantenidos, pueden sobrecalentarse y provocar un error 502.

Error en el navegador o falla de comunicación

Una extensión del navegador de tu dispositivo puede hacer que se muestre el código 502 bad gateway inválido. Entonces, esto significa que la extensión está dañada.

Es posible que tu conexión y la del servidor de destino hayan fallado. Además, es probable que la conexión se haya ralentizado debido a un problema con el servicio de Internet.

Programación PHP incorrecta o error del sistema

A veces, el código del sitio puede contener un error o es posible que lo hayas ingresado incorrectamente. En consecuencia, esto impide responder positivamente a la solicitud.

Error del sistema

Aunque es poco probable, también podría ser un error del sistema. También, es posible que la web haya eliminado el servidor por contenido ilegal.

Virus en la computadora

Esta es una causa extremadamente rara de un error 502 bad gateway. En este caso, lo más probable es que la computadora esté infectada por un virus o un malware que tiene como objetivo dañar tus archivos y hacer que las páginas no funcionen correctamente. Para saber si tu computadora está infectada, evalúa si:

• La computadora se vuelve extremadamente lenta al punto de fallar, congelarse y requerir un reinicio.
• La computadora se apaga y se enciende nuevamente sin que actives este comando.
• Tus programas tienen problemas para ejecutarse o devuelven mensajes de error extraños.
• Algunos periféricos ya no son accesibles.

Error 404: cómo utilizar la página de error a tu favor.

¿Cómo solucionar el error 502 bad gateway?

Si deseas arreglar un sitio que devuelve un gateway incorrecto, sigue estos consejos:

Consejo 1: instala otros servidor DNS o inspecciona los registros del servidor

DNS significa Domain Name System y se utiliza para traducir nombres de dominio o identificadores de Internet a direcciones IP. El error puede ser causado por tu proveedor de acceso, debido a una entrada incorrecta en el servidor DNS. En ese caso, instala otro servidor DNS.

Además, inspecciona los registros del servidor, ya que te permitirán conocer los detalles del estado.Verifica cuidadosamente la información sospechosa.

Consejo 2: arregla los firewalls inválidos

El firewall es el guardián del sitio, responsable de protegerlo de visitantes malintencionados y varios ataques. La configuración de tu firewall puede ser defectuosa, considerando una simple solicitud de acceso como un ataque y rechazándola, lo que causa el error 502 bad gateway.

Consejo 3: corrige los errores de conexión y desactiva plugins/extensiones

Para hacer esto, primero debes asegurarte que la dirección web esté ingresada correctamente, sin errores de tipografía. Luego, asegúrate que la conexión a Internet funcione correctamente. Es posible que los plugins/extensiones estén dañados. Entonces, ¡desactívalos!

Consejo 4: deshabilita la red de distribución de contenido

Content Delivery Network (CDN) es un conjunto de servidores creados para alojar y enviar copias de contenido estático o, cuando sea necesario, dinámico de los sitios WordPress.

Acelera la entrega de contenido a los visitantes de los sitios, pero puede haber algún problema que cause el error 502 bad gateway. Por tanto, la solución para resolver este problema es la desactivación.

Ahora que sabes cómo solucionarlo, consulta algunos consejos para los visitantes del sitio que enfrentan el error 502:

Consejo 1: ejecuta la verificación del sistema

Verifica que el error no provenga de tu sistema. Esto te permitirá saber si eres el único que está pasando por esto y, por lo tanto, encontrar el problema. Si eres el único, debes verificar la funcionalidad y reiniciar el navegador.

Consejo 2: espera un momento

Lo primero que hay que hacer en esta situación es tener paciencia, ya que normalmente no eres tú error, sino del servidor del sitio que se va a visitar. Por lo tanto, puede ser interesante esperar unos 15 minutos y actualizar la página web. Recuerda que este consejo solo es válido si es una página que conoces bien o si hay información importante en ella.

Consejo 3: fuerza la actualización de la página web

Realiza una actualización forzada de la página. Esta técnica se utiliza para borrar el caché del navegador con el fin de cargar una versión más reciente del destino visitado. Para hacer esto, haz clic en SHIFT + F5 en Chrome o CTRL + F5 en Firefox.

Consejo 4: borra el caché del navegador y elimina los cookies de navegación

Recuerda borrar el caché del navegador para borrar la página de error si tu navegador la ha almacenado. Para hacer esto, presiona CTRL + SHIFT + DEL. No es necesario que elimines todos los cookies. Primero, elimina los cookies del sitio web que estás intentando acceder sin éxito.

Consejo 5: reinicia tus dispositivos y cambia los navegadores

Si nada ha funcionado hasta ahora, reinicia todos tus dispositivos de conexión, ya sea computadora, enrutador Wi-Fi o módem. Luego cambia tu navegador. Puedes utilizar Chrome, Firefox u Opera. Si puedes acceder al sitio con otro navegador, vuelve a instalar el anterior.

También puedes cambiar a navegación privada, iniciando una sesión privada. En Google Chrome, se accede a la navegación privada presionando CTRL + SHIFT + L.

Consulta cómo evitar el error 502 bad gateway

Para evitar el error 502 bad gateway sigue las instrucciones a continuación:

1- Asegura el contenido de tu sitio web y la no corrupción de tus extensiones.

Debes asegurarte que sea siempre legal y cumpla con los requisitos de la ley, la web y las buenas costumbres. Esto sirve para evitar la posible eliminación de tu sitio, que es la causa del error 502 bad gateway. También debes tener cuidado para que las extensiones no estén dañadas, ya que esto puede causar el error.

2- Mantén tu servidor funcionando perfectamente

Puedes mantener el servidor funcionando sin problemas. Para hacer esto, sigue las recomendaciones a continuación:

• Asegúrate que no esté demasiado sobrecargado. Para hacer esto, puedes limitar el número de solicitudes simultáneas en tu sitio web.
• Asegúrate que no se sobrecaliente. Para hacer esto, el servidor debe instalarse en un lugar con aire acondicionado y protegido del polvo.

3- Instala un antivirus en la computadora

Escanea tu sistema con regularidad y utiliza firewalls eficaces para protegerte. Actualizar el sistema con regularidad evitará que la computadora sea vulnerable a ataques de virus y malwares. Además, debes tener mucho cuidado con los links cuestionables, como archivos ilegales. ¡Cuidado con los spam y mensajes no deseados!

Consideraciones finales

De vez en cuando, el servidor puede tener problemas para realizar las tareas normales. Es el caso del error 502 que, cuando se produce, impide el acceso al contenido del sitio web deseado.

Ahora, ya no necesitas preocuparte, ya que tienes suficientes soluciones para manejarlo de manera efectiva.

¡Esperamos que este contenido te ayude! Asegúrate de consultar otros artículos sobre tecnología, negocios y marketing en el blog de HostGator.