Descubre cuáles son las mejores prácticas de HTML en el email marketing para acertar en la comunicación con tus clientes.
El email marketing sigue siendo una de las herramientas más poderosas para conectar con el público objetivo. También ayuda a convertir leads, así como a fortalecer la comunicación con los clientes.
Para garantizar que tus mensajes lleguen de la mejor manera posible, utilizar buenas prácticas de HTML es fundamental. La construcción correcta de un correo electrónico en HTML puede influir directamente en la tasa de apertura. También influye en el compromiso y, sobre todo, en el éxito de la campaña.
En este artículo, abordaremos las principales buenas prácticas de HTML en el email marketing. Destacaremos elementos como la optimización para dispositivos móviles, la accesibilidad y la compatibilidad entre plataformas, además de aspectos técnicos que garantizan una entrega eficiente.
La importancia del HTML en el email marketing
El HTML permite crear correos electrónicos visualmente atractivos, con imágenes, enlaces, tablas y otros elementos que brindan una experiencia rica al destinatario.
A diferencia de una página web tradicional, el correo electrónico en HTML enfrenta limitaciones impuestas por los diferentes proveedores y clientes de correo electrónico. En este sentido, puede que no muestren el contenido de la misma manera.
Por lo tanto, entender cómo se muestran los correos electrónicos en diferentes plataformas es el primer paso para el éxito en el email marketing.
1. Estructura semántica y simple
Una de las buenas prácticas fundamentales es mantener el código HTML simple y bien estructurado.
A diferencia de las páginas web, en el email marketing se recomienda mantener el HTML básico para garantizar la compatibilidad con la mayoría de los clientes de correo electrónico.
También es importante prestar atención a los siguientes aspectos:
- Uso de tablas: las tablas siguen siendo la forma más confiable de crear diseños de correos electrónicos. Cabe recordar que la mayoría de los proveedores de correo electrónico ofrecen un soporte inconsistente para el uso de CSS moderno en diseños flexibles.
- Semántica HTML: mantener una estructura HTML semántica, con el uso adecuado de etiquetas como <header>, <main>, <footer>, además de las etiquetas <table>, <tr>, <td>, es esencial. De este modo, los correos electrónicos se interpretan correctamente tanto por máquinas como por lectores de pantalla.
2. Compatibilidad con dispositivos móviles
Hoy en día, una gran parte de los correos electrónicos se abre en dispositivos móviles. Por lo tanto, garantizar que tu correo electrónico sea responsivo, es decir, que se ajuste bien a diferentes tamaños de pantalla, es crucial. Para ello:
- Ten un diseño responsivo: utiliza media queries en el CSS para ajustar el diseño de los correos electrónicos en diferentes resoluciones. Evita diseños fijos y opta por anchos fluidos (en porcentaje), permitiendo que el correo electrónico se adapte a pantallas más pequeñas.
- Tamaño de fuente ajustable: usa unidades relativas como em o rem para las fuentes, en lugar de píxeles. Esto permite una mejor escalabilidad en pantallas de diferentes tamaños.
- Evita imágenes pesadas: las imágenes muy grandes pueden dificultar la carga en dispositivos móviles con conexiones más lentas. Además, utiliza atributos alt en las imágenes, para que el contenido sea comprensible incluso si las imágenes no se cargan.
3. Cuidado con el CSS embebido
Otro factor importante es cómo se aplica el CSS en los correos electrónicos. A diferencia del desarrollo de sitios web, donde es común utilizar archivos CSS externos, en el email marketing el CSS debe estar embebido en el propio correo electrónico.
Ten siempre en cuenta los siguientes puntos:
- Incluir CSS inline: coloca el CSS directamente en los elementos HTML, es decir, inline. Esto garantizará la compatibilidad con todos los proveedores de correo electrónico. Muchos de ellos, como Gmail, ignoran el CSS colocado en el <head> del documento.
- Limitaciones de estilos: evita usar propiedades CSS modernas como
:hover, :nth-child(), o animaciones, ya que muchos clientes de correo electrónico no las admiten. Quédate con lo básico, como colores, márgenes, rellenos y alineaciones.
4. Accesibilidad en los correos electrónicos
La accesibilidad es un factor cada vez más relevante, especialmente en el email marketing. Garantizar que tu contenido sea accesible para personas con discapacidades visuales u otras limitaciones demuestra un compromiso con la inclusión.
Recuerda siempre trabajar con los siguientes elementos:
- Texto alternativo en las imágenes: siempre usa la etiqueta alt en las imágenes. Así, incluso si el destinatario no puede ver la imagen, entenderá su contenido a través de la descripción.
- Estructura adecuada de títulos: utiliza etiquetas de título como <h1>, <h2>, <h3> para organizar el contenido. Esto facilita la navegación para quienes usan lectores de pantalla.
- Contraste de colores: asegúrate de que haya un buen contraste entre el texto y el fondo para facilitar la lectura, especialmente para personas con discapacidades visuales.
5. Uso correcto de enlaces y CTAs
Los enlaces y Call to Actions (CTAs) son fundamentales en el email marketing, ya que son los principales elementos que generan conversiones. Por ello, es importante seguir buenas prácticas en el uso de estos elementos.
- CTA visible y claro: usa botones en lugar de enlaces de texto para los CTAs. Además de ser más visibles, los botones ofrecen un área de clic más grande, lo que aumenta las posibilidades de interacción. Para crear botones con HTML y CSS, utiliza una etiqueta <a> con propiedades de estilización inline, como fondo colorido y bordes redondeados.
- Texto de enlace significativo: al incluir enlaces en textos, evita usar términos genéricos como “haz clic aquí”. Prefiere textos descriptivos, como “Accede a nuestro sitio” o “Ver más ofertas”, que ofrecen una experiencia de lectura más fluida y accesible.
- Evitar enlaces rotos: prueba siempre los enlaces insertados en el correo electrónico antes de enviarlo. Los enlaces rotos pueden perjudicar la credibilidad de la marca y causar frustración en los usuarios.
6. Prueba en diferentes plataformas y clientes de correo electrónico
Uno de los mayores desafíos al crear correos electrónicos en HTML es garantizar que se muestren correctamente en todos los clientes de correo electrónico.
Cada plataforma puede renderizar el código HTML de manera diferente. Por eso, un correo electrónico que funciona perfectamente en Gmail puede no mostrarse correctamente en Outlook.
- Herramientas de prueba: usa herramientas como Litmus o Email on Acid para probar cómo se mostrará tu correo electrónico en diferentes proveedores. Estas herramientas simulan la visualización en varios dispositivos y clientes de correo electrónico.
- Pruebas A/B: realizar pruebas A/B permite identificar qué versión del correo electrónico genera más interacción y conversiones. En general, esto optimiza tu estrategia a lo largo del tiempo.
7. Cuidado con el uso de imágenes y texto
Aunque las imágenes pueden hacer que el correo electrónico sea más visualmente atractivo, es esencial encontrar un equilibrio entre el uso de texto e imágenes. Muchos clientes de correo electrónico bloquean automáticamente la carga de imágenes por motivos de seguridad.
Ten siempre en cuenta lo siguiente:
- Evita correos electrónicos solo con imágenes: aunque un diseño compuesto solo por imágenes puede ser visualmente interesante, esto puede afectar la tasa de entrega y visualización. Asegúrate de que tu correo electrónico tenga una proporción adecuada entre texto e imágenes.
- Optimiza el peso de las imágenes: para garantizar una carga rápida y evitar que el correo electrónico sea marcado como spam, optimiza el tamaño de las imágenes. Usa formatos livianos, como JPEG para fotos y PNG para imágenes con transparencias.
Conclusión
Crear correos electrónicos en HTML eficientes para campañas de email marketing requiere atención a los detalles técnicos. Esto garantiza la compatibilidad, la capacidad de respuesta y la accesibilidad de los mensajes.
Siguiendo estas buenas prácticas, puedes aumentar las posibilidades de éxito de tus campañas. De paso, también mejoras la experiencia del usuario, las tasas de apertura y conversión.
Invierte tiempo en probar tus campañas en diferentes plataformas, y recuerda siempre equilibrar diseño, contenido y técnica para lograr los mejores resultados en el email marketing.