Una de las razones para crear un sitio web es tener un canal de comunicación fijo y eficiente con los actuales o potenciales clientes. Los plugins de formularios para WordPress hacen que este flujo sea más organizado e intuitivo, proporcionando una mejor experiencia digital. 

Y esto aplica tanto desde el punto de vista de quienes contactan y se interesan en tu marca, producto o servicios, como desde tu empresa, que puede gestionar diferentes formularios y centralizar esa información en una base de datos. 

Si aún no lo tienes, ¡aprovecha para evaluar y elegir la solución más adecuada para tu negocio!

¿Qué es un plugin?

Un plugin puede entenderse como una extensión lista para usar que se agrega para personalizar un sitio web. El conjunto de códigos aplicados al instante ayuda a agregar nuevas funciones, mejorar el rendimiento técnico, personalizar el template e invertir en una seguridad más robusta.

Los plugins funcionan básicamente como un recurso “plug & play” que se instalan fácilmente y, después de una configuración mínima, se pueden usar. 

Una de las ventajas es que todo se puede completar sin que necesariamente necesites el apoyo de un desarrollador. Por lo tanto, lo que antes tomaba tiempo y requería horas de código por parte de tu equipo, puede implementarse con unos pocos clics. 

La biblioteca de plugins de WordPress es bastante extensa y hay muchas soluciones disponibles de forma gratuita. Simplemente elige entre miles de opciones. 

Los plugins de formularios para WordPress son un ejemplo de eso. Pero aún puedes mejorar tu sitio con otros complementos como: plugins para Poup-Ups, plugins para SEO, plugins para e-commerce. Las posibilidades son casi infinitas. 

Mira nuestra selección de los mejores plugins para crear formularios de contacto y para otros fines. 

Los 8 mejores plugins de formulario para WordPress

Recuerda que un sitio web es una vidriera y como tal, además de promocionarlo, también debe fidelizar a los visitantes. Nuestro equipo seleccionó y probó algunos plugins, consulta las recomendaciones: 

1- Contact Form 7 

Contact Form 7 fue votado como el plugin para formulario de WordPress más popular entre los usuarios. 

Ventajas: 

• Es multi-formularios
• Está disponible en español 
• Es fácil de instalar y editar
• Admite envíos con tecnología AJAX
• Permite la inserción de CAPTCHA
• Tiene filtrado de SPAM (vía Akismet)

Desventajas: 

• No cuenta con recursos adicionales
• Es más limitado en términos de layouts 

2- Gravity Forms 

La mayoría de los formularios de contacto en sitios activos utilizan Gravity Forms. La decisión de esta elección está muy motivada por la usabilidad del plugin.  

Ventajas: 

• Tiene templates personalizables y generador de formularios visuales
• Ofrece varias opciones de integración con otros servicios (como HubSpot, por ejemplo).
• Permite el cobro online
• Automatiza los flujos de trabajo

Desventajas:

• Solo está disponible en la versión de pago (puedes probar antes de comprar)
• El precio de los planes puede no ser tan accesible para los propietarios de pequeñas empresas.

3- WPForms 

Diseñado para cualquier tipo de negocio, WPForms se considera una de las soluciones más amigables en la actualidad. 

Ventajas: 

• Cuenta con un editor muy intuitivo y sencillo de ajustar, con función de “arrastrar y soltar”.
• Tiene formularios predefinidos
• Ofrece plan gratuito y de pago
• Es 100% receptivo

Desventajas: 

• Tiene integraciones con servicios de terceros que normalmente son de pago
• La orientación de soporte inicial es leer la documentación y los tutoriales, y para los planes de pago, el tiempo de respuesta promedio es de hasta 3 días hábiles. 

4- Ninja Forms 

Formulario de contacto para recibir donaciones o inscripciones a eventos. Sea cual sea la necesidad, vale la pena probar Ninja Forms primero. 

Ventajas:

• Cualquiera puede crearlo y personalizarlo sin editar el código
• Tiene más de 20.000.000 de descargas
• Permite la creación de formularios con múltiples páginas

Desventajas:

• Es freemium
• Solo es compatible con las versiones más actuales de WordPress (puede requerir la actualización de la versión o el template instalado en el sitio)

5- Jetpack Forms

Jetpack puede entenderse como un conjunto de soluciones que incluye un formulario de contacto integrado (“plugin WordPress Formulario”), brindando más de estos recursos a los sitios web. 

Ventajas:

• El bloque Jetpack Form se puede agregar al Editor de Gutenberg, lo que facilita la creación de un formulario en cualquier publicación o página
• Ofrece backup de contactos
• Desde $75,48 MXN 

Desventajas:

• Gratis con funciones adicionales disponibles como parte de Jetpack Premium

6- Form Maker by WD

El aspecto de un formulario de contacto puede impresionar o alejar a los usuarios no solo por la cantidad de campos, sino también por la forma en que fue diseñado. 

Con Form Maker by WD tienes la autonomía para decidir qué y cómo crear tu formulario, en tan solo unos minutos. 

Ventajas: 

• Edición en formato “arrastrar y soltar”
• También se puede utilizar en la investigación
• Compatible con dispositivos móviles
• Crea un shortcode que se puede insertar en varias páginas

Desventajas:

• Tiene solo 43 campos disponibles
• También se paga

7- Formidable Forms

Formidable Forms ha elevado el nivel de la calidad de un plugin WordPress para un formulario personalizado. 

Ventajas:

• Se puede utilizar para crear un formulario de contacto, búsqueda, cuestionario, formulario de registro, formulario de pago, para campañas de marketing por e-mail o formulario de calculadora.
• Tiene un generador de formularios más dinámico
• Ofrece una garantía de devolución de dinero

Desventajas.

• No es tan barato. El plan más básico cuesta $39,50/año
• Comparado con otros, no se carga tan rápido

8- Kali Forms 

Los usuarios de Kali Forms pueden crear y editar formularios sin problemas y disfrutar de todos los beneficios de la herramienta, incluso si nunca han realizado una prueba.

Ventajas: 

• Cada envío de formulario puede desencadenar una notificación por e-mail para usuarios y administradores de envío
• Acepta cargas de archivos más pesadas

Desventajas:

• La versión gratuita es limitada a WordPress.org
• No ofrece muchas opciones de personalización (solo en el plan de pago)

Consejos adicionales

El código externo, datos y la información no parecen coincidir muy bien. Pero debes saber que es posible definir un medio creíble de contacto y relación online, al pensar en estos dos puntos principales: 

Cuidado indispensable con respecto a los plugins de formulario para WordPress

Para que el plugin que tienes instalado funcione bien, cumpla con su propósito y tu sitio no corra riesgos como invasiones, por ejemplo, es importante seguir algunos consejos básicos como:

• Solamente agrega plugins que sean conocidos y que tengan otros usuarios.
• Elige los plugins de formulario para WordPress más recientes. En muchos casos, los plugins más antiguos ya se han descontinuado o ya no ofrecen más soporte. 
• Mantén WordPress y sus plugins siempre actualizados. Evalúa siempre la compatibilidad y los requisitos previos. 
• Deshabilita, si es necesario, la actualización automática. Esto puede evitar problemas de seguridad.
• Evalúa si la empresa desarrolladora ofrece soporte. Así, ya sabes cómo obtener apoyo técnico. 

Si eres desarrollador o quieres saber cómo crear tus propios plugins, aprovecha para seguir los consejos de nuestro blog.  

Si te interesa el tema y quieres profundizar, tenemos un Curso de Desarrollo de Plugins para WordPress, exclusivo, completo y muy práctico, siguiendo la guía de expertos. 

Cuidado con el tipo de información solicitada

Un formulario de contacto puede ser el filtro inicial para comenzar una relación con futuros clientes, socios, colaboradores u otras partes interesadas. 

Para definir los campos del formulario es necesario pensar en la información más relevante. Entre los más comunes se encuentran: nombre, e-mail y teléfono. Por lo tanto, dependiendo del objetivo del formulario, se podrá solicitar información personal, de ubicación o financiera, por ejemplo. 

Cuando se trata de información, vale la pena estar atento a las nuevas normas de LGPD (Ley General de Protección de Datos), es decir, la solicitud y el uso de la información debe ser conforme a la nueva ley. 

Los pagos online también requieren atención. Tu equipo y el propio sistema en sí deben garantizar que las transacciones se realicen en un entorno seguro y protegido. 

Al seguir estas prácticas y seleccionar uno de los plugins de formulario para WordPress más recomendados, puedes crear o potenciar tu relación en Internet.